HOME / NUESTRO TRABAJO / PROYECTO
Aun siendo distribuidores autorizados de Telcel a VICSA le faltaba encontrar como expandir la brecha de acción en sus redes sociales.
En CC2MÉXICO observamos esto, y detectamos que el principal problema que los usuario de telefonía suelen tener se encuentra en el servicio al cliente, que tiende ser rebuscado y alejado de lo que las personas realmente buscan.
Quisimos darle la vuelta a la mala imagen que tiene la gente de las compañías telefónicas tradicionales, y lo hicimos empezando por las palabras, que tienen el poder de acercar o alejar a las personas.
Creamos un lenguaje de marca que se siente cercano, tan cercano como hablar con tu “cuate” – sí, tu “cuate” – teníamos que romper las formas tradicionales de otras marcas para encontrar así la relevancia en el mercado.
En poco tiempo logramos convertirnos en un referente para Telcel en la apertura de sus redes sociales y la implementación de un lenguaje más humano, VICSA recibió un premio por el alto número de ventas realizadas durante periodo en el que comenzamos a implementar esta nueva estrategia, y mensualmente recibimos al menos 300 mensajes de interés por los equipos y servicios que ofrece VICSA.
En CC2 captamos cada lead, que es inmediatamente redirigido al departamento de ventas VICSA, lo que ha incrementado su posicionamiento y ventas ¡Todo esto gracias al poder de las redes sociales!
Visita: https://www.facebook.com/vicsaoaxaca y descubre como VICSA transformo su mercado con nosotros.